FAQ

Q

【オーダーグッズ】オーダーTシャツやトートバッグ、オーダージグソーパズルの注文方法を教えてください。

A
========================================== 商品ページから簡単な3ステップで作成できます ========================================== ①商品ページのリンク先でグッズをデザインします ②発行されるデザインIDをコピーしたら、商品ページに戻ってきてお買い物をします。 ③「お客様情報」のオプションにデザインIDを張り付けて注文すれば完了です!
Q

【オーダーグッズ】プリントの印刷箇所と大きさを教えてください

A
オーダーTシャツ     胸部に最大29cmX20cm オーダートートバッグ  前面中央に最大29cmX20cm オーダージグソーパズル  14.5cmX20cm 縦長・横長どちらでも印刷できます。
Q

【オーダーグッズ】スマホの画像でも問題ありませんか?

A
はい、問題ありません。通常の設定であればキレイにプリントできます。 なお極端に画質が悪い場合や、サイズが極端に小さい画像を引き延ばす場合は、プリントが粗くなってしまいます。ご注意ください。
Q

【オーダーグッズ】画像を事前にリサイズする必要はありますか?

A
いいえ、必要ありません。デザイン画面で拡大縮小することができます。 ただしサイズが極端に小さい画像を引き延ばす場合は、プリントが粗くなってしまいます。ご注意ください。
Q

【オーダーグッズ】プリントできない画像について教えて下さい

A
(1)他の人の知的財産権を侵害する恐れのあるデザイン ・ディズニーのキャラクターやポケモンなど ・他の人が撮った写真や描いたイラスト ・企業名、ブランド名、商品名の固有名詞・ロゴなど (2)プライバシーを侵害する恐れのあるデザイン ・芸能人や有名人の肖像、名前など ・許可を得ていない他の人の肖像 ・名前や電話番号等の個人情報 (3)名誉毀損・中傷的・差別的な画像 (4)性的・卑猥な画像 (5)その他More Better T(仮)が不適切と判断した画像 送られた画像がこれらに該当する場合、More Better T(仮)は注文をお受けすることができません。注文はキャンセルされ、お支払い金額は返金されます。 また注文をお受けした場合でも、More Better T(仮)プリントした画像によって生じたトラブルに関しては一切の責任を負いません。
Q

【オーダーグッズ】よりキレイに印刷するコツを教えて下さい

A
============================================= ※上級者向け わからなくても問題ありません ============================================= 以下の指示に従って下さい カラーモード:CMYK推奨(RGBでも印刷可能) 画像解像度:200dpi以上推奨 200dpi以下の画像はモニターでは綺麗に見えても、印刷の仕上がりが荒くなる場合があります。 なお送られた画像の解像度修正は行いません。送られたデータのままで印刷します。 また200dpi以上であっても、画像サイズがあまりに小さい場合は拡大によって印刷の仕上がりが荒くなる場合があります。ご注意下さい。 ※印刷の解像度の都合上、1200dpiを超える画像は再現性に限界があります。ご了承下さい。
Q

【お支払いについて】お支払い方法について教えてください。

A
============================================= 以下の7種類となっております。 ①クレジットカード ②コンビニ決済 ③翌月後払い ④PayPal ⑤銀行振込 ⑥キャリア決済 ⑦楽天ペイ お支払い方法によっては、別途手数料がかかります。
Q

【キャンセル・返品・交換など】注文のキャンセル・変更・返品・交換はできますか?

A
【オーダーグッズ】注文完了後(銀行振込・コンビニ決済は支払完了後)のキャンセル・画像の変更・修正はできません。 商品到着後、お客様都合での返品・交換もできません。 オーダーグッズはすべてオーダーメイド品のため、このような規定となっています。ご了承下さい。 ========================================== 【オーダーグッズ以外の商品】未使用品であれば返品可能です。商品到着後5日以内に、お問い合わせより返品の旨を記載してご連絡下さい。返品先のご連絡を致します。 返品完了後に、商品を交換または商品代金を返金致します。(送料・支払手数料は除きます) 返品の送料はお客様負担となります。 ========================================== お問い合わせはこちら https://more-better-t.stores.jp/inquiry
Q

【キャンセル・返品・交換など】届いた商品が不良品だった、もしくは注文と異なる商品が届いた

A
商品到着後7日以内に、お問い合わせより必要事項を記載してご連絡下さい。 必要事項①オーダー番号②商品画像③不良箇所の説明、または注文と異なる箇所の説明 問題があると認められた場合、商品の交換を行わせていただきます。 お問い合わせはこちら https://more-better-t.stores.jp/inquiry
Q

【その他】2度に分けた注文を一つにまとめることはできますか?

A
2度に分けた注文を一つにまとめることはできません。注文ごとのお届けとなります。また送料がかかる場合は、それぞれに送料がかかります。
Q

【その他】商品の洗濯方法を教えて下さい

A
詳しくはこちらのページをご覧ください。 http://my-t-shirts.site/washing/
Q

【その他】白色以外のTシャツやトートバッグはありますか?

A
申し訳ありません。白色以外のTシャツやトートバッグは只今準備中です。もうしばらくお待ち下さい。
Q

【オーダーグッズ】と【オーダーグッズ以外の商品】をまとめて注文できますか?

A
はい可能です。