FAQ

Q

【注文方法全般】オーダーTシャツやトートバッグの注文方法を教えてください。

A
========================================== 普通のネットショッピングの後に、画像をメールで返信するだけで作成できます。簡単な3つのステップです。 ========================================== ①欲しい商品をすべてカートに入れたら注文する ②注文後にメールが送られてくる More Better T(仮)から「プリントする画像の送り方」というタイトルのメールが送られてきます。 ③メールに画像を貼って返信する ②のメールにプリントしたい画像を貼って返信して下さい。「画像が承認されました」と送られてきたら完了です。
Q

【プリントについて】画像が何枚かあるのですが、まとめて送れますか?

A
はい可能です。画像を送る際に一度に送って下さい。 どの画像をどの商品にプリントするのかわかるように、メールに書いておいてください。
Q

【プリントについて】プリントの印刷箇所と大きさを教えてください

A
オーダーTシャツ     胸部に最大29cmX20cm オーダートートバッグ  前面中央に最大29cmX20cm 最大サイズはA4用紙の大きさとなります。縦長・横長どちらでも印刷できます。
Q

【プリントについて】1つの商品に対して、2か所プリントすることはできますか?

A
申し訳ありません。現在の所1か所のみとなっております。
Q

【プリントについて】スマホの画像でも問題ありませんか?

A
はい、問題ありません。通常の設定であればキレイにプリントできます。 なお送られた画像の解像度修正は行いません。画質が悪い場合や、サイズが極端に小さい画像を引き延ばす場合は、プリントが粗くなってしまいます。ご注意ください。
Q

【プリントについて】画像を事前にリサイズする必要はありますか?

A
いいえ、必要ありません。自動で拡大縮小されてプリントされます。 ただしサイズが極端に小さい画像を引き延ばす場合は、プリントが粗くなってしまいます。ご注意ください。
Q

【プリントについて】プリントできない画像について教えて下さい

A
(1)他の人の知的財産権を侵害する恐れのあるデザイン ・ディズニーのキャラクターやポケモンなど ・他の人が撮った写真や描いたイラスト ・企業名、ブランド名、商品名の固有名詞・ロゴなど (2)プライバシーを侵害する恐れのあるデザイン ・芸能人や有名人の肖像、名前など ・許可を得ていない他の人の肖像 ・名前や電話番号等の個人情報 (3)名誉毀損・中傷的・差別的な画像 (4)性的・卑猥な画像 (5)その他More Better T(仮)が不適切と判断した画像 送られた画像がこれらに該当する場合、More Better T(仮)は注文をお受けすることができません。注文はキャンセルされ、お支払い金額は返金されます。 また注文をお受けした場合でも、More Better T(仮)プリントした画像によって生じたトラブルに関しては一切の責任を負いません。
Q

【プリントについて】よりキレイに印刷するコツを教えて下さい

A
============================================= ※上級者向け わからなくても問題ありません ============================================= 以下の指示に従って下さい カラーモード:CMYK推奨(RGBでも印刷可能) 画像解像度:200dpi以上推奨 200dpi以下の画像はモニターでは綺麗に見えても、印刷の仕上がりが荒くなる場合があります。 なお送られた画像の解像度修正は行いません。送られたデータのままで印刷します。 また200dpi以上であっても、画像サイズがあまりに小さい場合は拡大によって印刷の仕上がりが荒くなる場合があります。ご注意下さい。 ※印刷の解像度の都合上、1200dpiを超える画像は再現性に限界があります。ご了承下さい。
Q

【プリントについて】「プリントする画像の送り方」のメールが届かない

A
以下の理由が考えられます ①メールサーバーが混み合っている  →もうしばらくお待ち下さい ②迷惑メールフォルダに入っている →迷惑メール設定を変更して下さい ③登録したメールアドレスに間違いがある →ストアページ左下のお問い合わせから連絡して下さい https://more-better-t.stores.jp/inquiry
Q

【お支払いについて】お支払い方法について教えてください。

A
============================================= 以下の7種類となっております。 ①クレジットカード ②コンビニ決済 ③翌月後払い ④PayPal ⑤銀行振込 ⑥キャリア決済 ⑦楽天ペイ お支払い方法によっては、別途手数料がかかります。
Q

【お支払いについて】いつ支払いをすれば良いでしょうか?

A
支払い方法によって異なります ============================================= (1)クレジットカード、翌月後払い、PayPal、キャリア決済 楽天ペイ 商品を注文した時点で自動的に決済が完了します。 ============================================= (2)コンビニ決済、銀行振込 商品注文後に画像を送り、More Better T(仮)からメールで「画像が承認されました」と送られてきた後で、お支払いを行ってください。 ※必ずMore Better T(仮)から「画像が承認されました」と送られてきた後にして下さい。前に行ってしまうと万が一承認されなかった場合に、返金手数料がかかってしまいます。
Q

【キャンセル・返品・交換など】注文のキャンセル・変更・返品・交換はできますか?

A
ただ今返品が可能なキャンペーン中です。詳しくはこちらをご覧ください。 https://more-better-t-shirts.com/items/5be1d8d25496ff24070000fb ========================================== More Better T(仮)からメールで「画像が承認されました」と送られてくる前ならば可能です。至急お問い合わせ下さい。その後注文のキャンセル・画像の変更・修正はできません。 商品到着後、お客様都合での返品・交換もできません。 More Better T(仮)の商品はすべてオーダーメイド品のため、このような規定となっています。ご了承下さい。
Q

【キャンセル・返品・交換など】届いた商品が不良品だった、もしくは注文と異なる商品が届いた

A
商品到着後7日以内に、お問い合わせより必要事項を記載してご連絡下さい。 必要事項①オーダー番号②商品画像③不良箇所の説明、または注文と異なる箇所の説明 問題があると認められた場合、商品の交換を行わせていただきます。 お問い合わせはこちら https://more-better-t.stores.jp/inquiry
Q

【その他】2度に分けた注文を一つにまとめることはできますか?

A
2度に分けた注文を一つにまとめることはできません。注文ごとのお届けとなります。また送料がかかる場合は、それぞれに送料がかかります。
Q

【その他】商品の洗濯方法を教えて下さい

A
詳しくはこちらのページをご覧ください。 http://my-t-shirts.site/washing/
Q

【その他】白色以外のTシャツやトートバッグはありますか?

A
申し訳ありません。白色以外のTシャツやトートバッグは只今準備中です。もうしばらくお待ち下さい。